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Customer Experience Center

更新日志

致力于完善YESTIME产品以使您的门店运营进展更顺利!

预告

重构客资管理、标签化管理客户、一键P试纱照

2024.12.1 更新日志

款式分享-查看分析

新功能更新

注意:尽量每个客户单独生成一个分享,否则同一个分享给多人查看后,会分不清谁看的。

款式/案例分享给客户查看后,分享人将立即收到推送:

  1. 客户查看了多久;
  2. 客户查看了哪些商品/案例;
  3. 客户对哪些商品/案例感兴趣,包含加入意向的,反复查看次数及时间(其中单品查看次数和时间,需打开查看大图才会生成浏览数据);
  4. 当时分享的商品列表,支持继续修改分享的商品/案例。

示例:

分享的商品列表继续编辑
截止2024年11月29日14:15,BridaL-VIP浏览了1分钟
共查看 15 件商品6件意向商品
对以下商品/服务比较感兴趣:
LOOK-1 浏览2次,共计11秒钟
LOOK-9 浏览2次,共计17秒钟
LOOK-20 浏览1次,共计7秒钟

建议发送前,给自己创建一个分享查看一下效果,客户查看后,收不到推送通知的,检查一下是否关注公众号!!!

商品图片支持分类

新功能更新

①先配置好图片分类类型,路径:PC端→系统管理→字典管理→商品图片类型;
②新增/编辑商品的时候,可以选择对应的图片类型,电脑端和手机端均支持。

注意:历史上传的图片,默认均归类到详情图分类里,可手动修改。

上传的商品图片支持分类,方便选款以及分享的时候更精确:

选款及分享自定义图片类型,预计下周末上线!可以先把图片类型维护好,上线后直接用。

功能优化

  • 款式/案例分享,查看大图的浏览方式;
  • 禁止长按图片保存、转发。

BUG修复

无,持续保持稳定

2024.11.17 更新日志

商品管理-手机端

新功能更新

手机端增加商品管理,包含新增商品、编辑商品、置顶、复制商品、关联同款等一系列操作。

手机端操作权限同电脑端

功能优化

  • 商品借调优化,订单包含借调商品的,修改婚期或预计取/还件日期的,需要先删除借调详情再操作。

BUG修复

无,持续保持稳定

2024.11.3 更新日志

经营分析

新功能更新

三大经营数据分析,了解门店,知道门店问题在哪,提升点在哪…

客资分析、跟进分析、成交分析

经营数据的敏感性,默认只有管理员开通,其他人员需要查看的,和管理员申请开通数据查看权限,角色→分析,勾选对应的权限!

① 客资分析

清晰展示每个客资来源的邀约及转化情况,其中异业推荐,可以具体细化到异业门店的哪个店员,也可以按门店维度统计分析

② 跟进分析

门店客服邀约工作量怎么样,结果怎么样,月度/年度,共新增多少客资、跟进多少客资、邀约进店数怎么样、最终成交金额是多少、以及客单价情况

③ 成交分析

业内首创,每个店员的成交订单,分新客、老客,其中新客,支持新增订单及金额、追单成交数和金额,老客的换款/修改订单数和金额;

支持按周统计,每周一周会拉取上周的数据,不再需要大量手动统计工作。

功能优化

  • 预约,AI智能识别,为了更高的识别效率以及大家都懂的原因,服务商由OPEN AI变更为阿里云的服务;
  • 商品档期,当月没有占用任何档期的,提示文案由”暂无档期”改为”暂无档期记录”,其中,多门店场景下,商品没有上架到其中一个门店的,不能新增手动档期。

BUG修复

无,持续保持稳定

2024.10.26 更新日志

返佣

新功能更新

订单来源为异业的,可以及时在收银台输入返佣金额,方便员工业绩统计

系统支持返佣是否影响员工业绩!

功能优化

BUG修复

2024.09.29 更新日志

自动计算折扣后订单金额

新功能更新

开单时,控制订单金额不能随意更改,按配置的折扣模式自动计算金额,如一件95折,2件8折,3件7折…
开启路径,系统管理→订单设置,固定价格-订单折扣金额计算,指定角色生效,其他角色不限制

功能优化

  • 商品档期优化,有实际取件还件的,由原来的预计取件/还件改为实际取件/还件,以免误解;
  • 电脑端商品管理列表,筛选条件优化,更丰富了,配置了哪些自定义字段,都可以筛选。

BUG修复