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Customer Experience Center

更新日志

致力于完善YESTIME产品以使您的门店运营进展更顺利!

预告

一键P试纱照

2025.1.13 更新日志

壹 新年重磅更新

新功能更新

PC端已上线客资管理,小程序端稍后!

新的客资管理能带来什么:

  1. 安全!客户负责人机制,不是自己的客资,不能查看手机号及微信;
  2. 意向度!引入Y E S客户意向度管理,不再盲目瞎跟进;
  3. 标签化管理客资!客户跟进进展、是本地还是省外的、高消费高意向等全自定义标签管理;

主理人/店长/客资主管,及时分配客资归属。

贰 场地管理

试衣间、化妆台,不再乱无序!

新功能更新

场地管理:ERP→场地管理,比如试衣间1、试衣间2…

随时查看各场地使用情况,不再一个个试衣间去看有没有人😅

  1. 管理员等有权限锁定某一个场地;
  2. 后台人员随时查看某一个试衣间需要试穿的礼服,提前准备好;
  3. 每个场地的占用时长。

后续将支持预约的时候,提前锁定试衣间或化妆台!

叁 收银台

不再小心翼翼,收错钱支持撤销收银!

新功能更新

忘改总价,收到全款了?支持撤销

订单收款支持撤销收银,最新的一笔收银记录才可以。

  1. 场景一:考虑中订单,操作失误订单收款了变成待取件,撤销后变更为考虑中订单。
  2. 场景二:待取件订单,操作失误可以撤销后重新收款。

仅支持最新的一笔收银撤销,不能无限制的取消收银!

肆 合同

持续升级

新功能更新

完善各种合同使用场景

有以下2种。

  1. 客户延期的,无婚期情况,打印的合同展示为 婚期:未定。
  2. 电子签后,换款了,支持继续签署电子签,历史签署记录随时查看。

伍 订单

你想要的,我们都支持了

新功能更新

1、订单未成交

未成交订单,需要选择未成交原因,方便后续统计分析。

2、开单时,勾选对应商品类型的,支持默认销售类型

比如勾选的伴娘服,系统自动切换销售类型为免租。配置后,生效时间为1小时

3、支持多次取件并退押金

场景一:一个订单分批取件的,比如一共3件衣服,先取了2件,支持还件并退押金,这会订单还是待取件状态
取第三件的时候,继续判断有没有押金,没有押金继续收押金
原逻辑保留,比如前2件已还件但未退押金,可以继续取件

场景二:取件的时候,日期和预计取件日期不一致的,弹窗提醒一下


场景三:手机端的一键取件,支持勾选部分,还件也是,勾选部分

4、订单支持活动标签

比如取件时未换款立退1000,百年店庆活动等。

5、订单支持合同金额展示

让你的业务更具有规避风险的能力。

陆 选款

支持图文简易操作,让新人爱上选款

新功能更新

提升新人自主操作选款的体验感😍

支持按类型、品牌、套餐等图文筛选

功能优化

  • 太多了,等待更新。

BUG修复

无,持续保持稳定

2024.12.1 更新日志

款式分享-查看分析

新功能更新

注意:尽量每个客户单独生成一个分享,否则同一个分享给多人查看后,会分不清谁看的。

款式/案例分享给客户查看后,分享人将立即收到推送:

  1. 客户查看了多久;
  2. 客户查看了哪些商品/案例;
  3. 客户对哪些商品/案例感兴趣,包含加入意向的,反复查看次数及时间(其中单品查看次数和时间,需打开查看大图才会生成浏览数据);
  4. 当时分享的商品列表,支持继续修改分享的商品/案例。

示例:

分享的商品列表继续编辑
截止2024年11月29日14:15,BridaL-VIP浏览了1分钟
共查看 15 件商品6件意向商品
对以下商品/服务比较感兴趣:
LOOK-1 浏览2次,共计11秒钟
LOOK-9 浏览2次,共计17秒钟
LOOK-20 浏览1次,共计7秒钟

建议发送前,给自己创建一个分享查看一下效果,客户查看后,收不到推送通知的,检查一下是否关注公众号!!!

商品图片支持分类

新功能更新

①先配置好图片分类类型,路径:PC端→系统管理→字典管理→商品图片类型;
②新增/编辑商品的时候,可以选择对应的图片类型,电脑端和手机端均支持。

注意:历史上传的图片,默认均归类到详情图分类里,可手动修改。

上传的商品图片支持分类,方便选款以及分享的时候更精确:

选款及分享自定义图片类型,预计下周末上线!可以先把图片类型维护好,上线后直接用。

功能优化

  • 款式/案例分享,查看大图的浏览方式;
  • 禁止长按图片保存、转发。

BUG修复

无,持续保持稳定

2024.11.17 更新日志

商品管理-手机端

新功能更新

手机端增加商品管理,包含新增商品、编辑商品、置顶、复制商品、关联同款等一系列操作。

手机端操作权限同电脑端

功能优化

  • 商品借调优化,订单包含借调商品的,修改婚期或预计取/还件日期的,需要先删除借调详情再操作。

BUG修复

无,持续保持稳定

2024.11.3 更新日志

经营分析

新功能更新

三大经营数据分析,了解门店,知道门店问题在哪,提升点在哪…

客资分析、跟进分析、成交分析

经营数据的敏感性,默认只有管理员开通,其他人员需要查看的,和管理员申请开通数据查看权限,角色→分析,勾选对应的权限!

① 客资分析

清晰展示每个客资来源的邀约及转化情况,其中异业推荐,可以具体细化到异业门店的哪个店员,也可以按门店维度统计分析

② 跟进分析

门店客服邀约工作量怎么样,结果怎么样,月度/年度,共新增多少客资、跟进多少客资、邀约进店数怎么样、最终成交金额是多少、以及客单价情况

③ 成交分析

业内首创,每个店员的成交订单,分新客、老客,其中新客,支持新增订单及金额、追单成交数和金额,老客的换款/修改订单数和金额;

支持按周统计,每周一周会拉取上周的数据,不再需要大量手动统计工作。

功能优化

  • 预约,AI智能识别,为了更高的识别效率以及大家都懂的原因,服务商由OPEN AI变更为阿里云的服务;
  • 商品档期,当月没有占用任何档期的,提示文案由”暂无档期”改为”暂无档期记录”,其中,多门店场景下,商品没有上架到其中一个门店的,不能新增手动档期。

BUG修复

无,持续保持稳定

2024.10.26 更新日志

返佣

新功能更新

订单来源为异业的,可以及时在收银台输入返佣金额,方便员工业绩统计

系统支持返佣是否影响员工业绩!

功能优化

BUG修复

2024.09.29 更新日志

自动计算折扣后订单金额

新功能更新

开单时,控制订单金额不能随意更改,按配置的折扣模式自动计算金额,如一件95折,2件8折,3件7折…
开启路径,系统管理→订单设置,固定价格-订单折扣金额计算,指定角色生效,其他角色不限制

功能优化

  • 商品档期优化,有实际取件还件的,由原来的预计取件/还件改为实际取件/还件,以免误解;
  • 电脑端商品管理列表,筛选条件优化,更丰富了,配置了哪些自定义字段,都可以筛选。

BUG修复