常见问答
你关心的也是我们关心的
数据安全怎么样？会泄露我们经营数据吗？
堪比银行级的安全保障，阿里云腾讯云双备份，云服务器异常，系统自动秒级切换，无需担心。
绝对不会，数据安全是我们的重中之重。全国20多个头部门店的选择，多年服务THE BEST圣白、MUSEMARRY、GALA新娘会、LAMODA……
费用怎么样？后面会涨价吗？
我们针对不同门店提供不同的系统版本，价格不一致，具体咨询解决方案专家或者联系代理商。
已签约门店，后续续费永远不涨价，写进合同。
未签约门店，由于系统的持续更新迭代，不定时的会调整价格(涨价)，以当时报价为准！
日常使用遇到问题如何解决？有售后吗？
为了确保所有启用门店使用效果最大化，我们推出以下措施：
1、线下全员培训(邀请版适用)，专业版可额外付费；
2、组建项目群，每天晚上24点前均有响应；
3、日常使用问题，建议优先关注帮助文档，官方会持续更新。
易收款常见问题
客户在家，可以发给客户付款吗？
可以，直接截图发给客户！
比如小程序：
1、截图
2、右上角关闭小程序
3、聊天窗口发给客户
4、重新打开小程序，等待客户付款
客户扫码后，意外点击返回，收银结果没关联上怎么办？
不用担心，重新点击收银台，选择刚才的收款类型，比如订单收款，系统会自动查询前面客户有没有支付成功，如果有，会弹窗提醒关联这一笔收款！
如何退押金原路退回？
押金专用户的金额不会自动提现！
流程：保存还件单，退押金→选择退款金额，全退或者部分，提交，财务会收到退款审核提醒，审核通过后操作原路退回！
注意：启用易收款的，退款必须通过审核后才能退！
如何配置押金专用户？
小程序→易收款，押金专用户，选择对应的收款卡，并且打开 启用押金专用户 开关，其他收款类型的资金就不会进入押金专用户！
怎么配置让门店使用哪一个收款卡？
小程序→易收款，收款卡选择指定收款卡或者店员自主选择！
指定收款卡：管理员可以指定这段时间使用哪张收款卡，无需再通知店员。
店员自主选择：如果配置了多个收款卡，支持店员自主选择用哪一个收款卡来收款。如果某张卡已配置押金专用户，则自动排除！
押金专用户有部分退款的，差额部分金额如何提现？
押金专用户的特殊性，所有收款金额不会自动提现，如果某订单需要退回部分押金，剩余金额可以手动提现。
举个例子，订单A押金10000元，做还件单扣除押金2000，店员操作押金退款8000，财务审核后退款8000，剩余2000可以手动提现
流程：小程序→易开单，首页点击提现按钮，输入2000后点击确认提现，系统会在隔天自动提现到账！
注意：手动提现操作尽量提现押金差额部分，请勿随意提现，以免后续订单需要退押金，导致余额不够影响业务！
开单
2件主纱二选一，怎么录入？
商品A的销售类型选择租赁
商品B选意向
保存订单后，合同仅体现商品A，商品B的档期会锁定，注意：有意向商品的订单，不能取件！
客户婚期未定，如何开单？
把婚期后面的未定开关打开，系统保留订单，释放档期！
做了特价单，不想让客户发小红书或者随意扩散订单信息！
开单时，合同备注底下开关，展示收款状态，打开后，合同不体现订单金额和收款金额，仅展示 已收全款！
收款
收银台没有易收款？
联系平台对接商务，提交资料打开易收款收银方式。
易收款的提现费率有优惠吗？
满足交易额后即可调整，具体联系平台商务。
可以自定义收银方式吗？
可以，系统管理→字典管理，选择收银方式，自己增加收银方式或修改！
注意：易开单智付版系统，主要支持易收款，其他收银方式有使用次数限制！