--- title: 易收款 description: "订单收款 **1、确认收款金额并询问客户支付方式，比如支付宝** ![](htt…" url: "https://yesdaas.com/docs/eshoukuan/" updated: "2026-05-27" category: 业务 --- # 易收款 订单收款 **1、确认收款金额并询问客户支付方式，比如支付宝** ![](https://yesdaas.com/wp-content/uploads/2026/04/截屏2026-04-26-17.37.57-995x1024.png) **2、弹出二维码给客户扫码** ![](https://yesdaas.com/wp-content/uploads/2026/04/截屏2026-04-26-17.38.15-1024x955.png) 如果客户支付宝余额不够等原因，可以随时点击 **更换收银方式→** 按钮，重新选择收款方式！ 等待客户支付，支付成功后，系统会自动跳转付款成功页面！ 注意：易收款暂时仅支持微信/支付宝，其他方式收银，可以手动更改收银方式，部分门店有限制次数，一般每个月可以用5次其他收银方式！ 收押金 **1、确认收银类型为押金并询问客户支付方式，比如**微信 ![](https://yesdaas.com/wp-content/uploads/2026/04/image-6-1024x1024.png) **2、弹出二维码给客户扫码** ![](https://yesdaas.com/wp-content/uploads/2026/04/image-7-1024x959.png) 如果客户微信余额不够等原因，可以随时点击 **更换收银方式→** 按钮，重新选择收款方式！ 等待客户支付，支付成功后，系统会自动跳转付款成功页面！ **退押金流程：做还件单，选择退款金额并提交，等待财务/老板审核后操作原路退回！** ## 易收款常见问题易收款常见问题 - 客户在家，可以发给客户付款吗？ 可以，直接截图发给客户！ 比如小程序： 1、截图 2、右上角关闭小程序 3、聊天窗口发给客户 4、重新打开小程序，等待客户付款 - 客户扫码后，意外点击返回，收银结果没关联上怎么办？ 不用担心，重新点击收银台，选择刚才的收款类型，比如订单收款，系统会自动查询前面客户有没有支付成功，如果有，会弹窗提醒关联这一笔收款！ - 如何退押金原路退回？ 押金专用户的金额不会自动提现！ 流程：保存还件单，退押金→选择退款金额，全退或者部分，提交，财务会收到退款审核提醒，审核通过后操作原路退回！ 注意：启用易收款的，退款必须通过审核后才能退！ - 如何配置押金专用户？ 小程序→易收款，押金专用户，选择对应的收款卡，并且打开 **启用押金专用户** 开关，其他收款类型的资金就不会进入押金专用户！ - 怎么配置让门店使用哪一个收款卡？ 小程序→易收款，收款卡选择指定收款卡或者店员自主选择！ 指定收款卡：管理员可以指定这段时间使用哪张收款卡，无需再通知店员。 店员自主选择：如果配置了多个收款卡，支持店员自主选择用哪一个收款卡来收款。如果某张卡已配置押金专用户，则自动排除！ - 押金专用户有部分退款的，差额部分金额如何提现？ 押金专用户的特殊性，所有收款金额不会自动提现，如果某订单需要退回部分押金，剩余金额可以手动提现。 举个例子，订单A押金10000元，做还件单扣除押金2000，店员操作押金退款8000，财务审核后退款8000，剩余2000可以手动提现 流程：小程序→易开单，首页点击提现按钮，输入2000后点击确认提现，系统会在隔天自动提现到账！ **注意：手动提现操作尽量提现押金差额部分，请勿随意提现，以免后续订单需要退押金，导致余额不够影响业务！** | ⚠️**启用易收款的，退款操作强制开启审核，需审核后才能原路退回！** | | --- | **配置退款审核人员** 比如财务，路径：PC端→系统管理→角色管理→选择对应的角色(比如财务)点编辑→展开ERP→订单管理，把这2个勾选上，保存后，对应角色重新登录账号，超级管理员默认开启。 ![](https://yesdaas.com/wp-content/uploads/2026/04/image-8.png) 配置退款提醒： 路径：PC端→系统管理→推送提醒配置→财务审核推送，选择对应的人员 比如：退款审核提醒，角色为财务或者老板，退款审核通过后提醒出纳，或者财务自己，支持这2个角色为同一个！ ![](https://yesdaas.com/wp-content/uploads/2026/04/image-5-1024x474.png)